ITIL 3.0? Ãhn?

Embora a versão 3.0 do ITIL já demonstre boa aceitação – segundo pesquisa da consultoria Parity Training, 40% de seus entrevistados consideram que a versão tem abordagem mais estratégica do que a anterior – ela ainda vai precisar romper várias barreiras para estar na ponta da língua da maioria dos gestores de TI. Também segundo a Parity, até agora, 16% dos entrevistados admitiram estar confusos sobre as diferenças entre as versões 2.0 e 3.0 enquanto outros 26% dizem que ainda não participaram de nenhum treinamento do tipo. Para a pergunta: “porque a V3 ainda não teve adoção robusta” as respostas variam desde “os livros não são tão bons quanto deveriam ser” até “as certificações/exames são ruins, ou irreais para o mercado de trabalho”. A explicação da Parity para algumas restrições inclui o fato de muitos gestores de TI ainda estarem satisfeitos com os resultados da V2. Bom, tudo o que é novo, geralmente causa estranhamento. Está certo que já passou da hora de a V3 ser considerada nova – em junho completa um ano -, mas ainda assim, vá lá, relevemos as impressões iniciais. Mas não será possível, ao decorrer dos meses, aceitar mais essa desculpa. Os cursos de bridge V2-V3 estão aí. Já dá para perceber que só não se informa quem não quer.